Termos de Servico
Ultima atualizacao: abril de 2026
1. Prestador de Servico
O SalOS e uma plataforma de software-como-servico (SaaS) operada por Nuno Correia, com sede em Castro Marim, Portugal. Contacto: info@salos.net.
2. Descricao do Servico
O SalOS fornece uma plataforma cloud de rastreabilidade e gestao para produtores artesanais de sal, incluindo gestao de colheitas, rastreio de qualidade laboratorial, inventario de armazem, pipeline de vendas, rastreabilidade QR e relatorios de conformidade UE. A plataforma e acedida via navegador web como Progressive Web App.
3. Registo de Conta
Para utilizar o SalOS, deve criar uma conta com informacoes precisas e completas. E responsavel por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda a atividade na sua conta. Cada organizacao recebe um ambiente isolado com os seus proprios dados. Deve notificar-nos imediatamente de qualquer acesso nao autorizado.
4. Subscricao e Pagamento
O SalOS e oferecido numa base de subscricao com planos escalonados. Os precos estao disponiveis mediante pedido. As subscricoes sao faturadas mensal ou anualmente conforme acordado. Pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento, com alteracoes a entrar em vigor no proximo ciclo de faturacao. Todos os precos sao em EUR salvo acordo em contrario.
5. Teste Gratuito
Novas contas recebem um teste gratuito de 30 dias com acesso completo a plataforma. Nao e necessario cartao de credito. No final do teste, pode escolher um plano pago ou a sua conta sera desativada. Os seus dados sao retidos durante 90 dias apos a desativacao.
6. Os Seus Dados
Mantem a propriedade total de todos os dados que introduz no SalOS, incluindo registos de colheitas, resultados laboratoriais, inventario, dados de vendas e informacoes de clientes. Nao acedemos, utilizamos ou partilhamos os seus dados operacionais exceto conforme necessario para fornecer o servico. Pode exportar os seus dados a qualquer momento. Apos o cancelamento da conta, os seus dados permanecem acessiveis durante 90 dias para fins de exportacao.
7. Isolamento e Seguranca dos Dados
Cada organizacao produtora opera num ambiente completamente isolado com seguranca ao nivel da linha da base de dados. Os seus dados nunca sao misturados com ou acessiveis a outras organizacoes. Utilizamos encriptacao HTTPS, armazenamento encriptado, controlos de acesso baseados em funcoes e auditorias de seguranca regulares. A nossa infraestrutura esta alojada em servidores europeus.
8. Utilizacao Aceitavel
Concorda em nao: (a) utilizar a plataforma para qualquer fim ilicito; (b) tentar aceder aos dados de outras organizacoes; (c) fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar a plataforma; (d) utilizar ferramentas automatizadas para extrair dados alem dos seus; (e) transmitir codigo malicioso ou interferir com as operacoes da plataforma.
9. Disponibilidade e Suporte
Pretendemos manter 99,9% de tempo de atividade da plataforma. Manutencoes planeadas serao comunicadas antecipadamente. Todos os planos incluem suporte por email. Os planos Pro e Enterprise incluem suporte prioritario com tempos de resposta mais rapidos. Nao garantimos tempos de resposta especificos nos planos Teste Gratuito ou Basico.
10. Propriedade Intelectual
O SalOS, incluindo o seu design, codigo, marca, icones e documentacao, e propriedade intelectual do prestador de servico. A sua subscricao concede-lhe um direito nao exclusivo e intransferivel de utilizar a plataforma. Mantem a propriedade dos seus dados e de qualquer conteudo que crie dentro da plataforma.
11. Limitacao de Responsabilidade
O SalOS e fornecido 'tal como esta'. Embora nos esforcemos pela precisao e fiabilidade, nao garantimos que a plataforma sera isenta de erros ou ininterrupta. A nossa responsabilidade e limitada as taxas que pagou nos 12 meses anteriores a qualquer reclamacao. Nao somos responsaveis por danos indiretos, consequenciais ou incidentais, perda de dados devido a circunstancias fora do nosso controlo, ou decisoes tomadas com base em dados da plataforma.
12. Cancelamento
Pode cancelar a sua subscricao a qualquer momento a partir das definicoes da sua conta ou contactando-nos. Apos o cancelamento: o acesso continua ate ao final do seu periodo de faturacao atual, os seus dados permanecem acessiveis durante 90 dias para exportacao, apos 90 dias os seus dados sao permanentemente eliminados. Podemos suspender ou terminar contas que violem estes termos.
13. Alteracoes a Estes Termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alteracoes materiais serao comunicadas por email com pelo menos 30 dias de antecedencia. O uso continuado da plataforma apos as alteracoes constitui aceitacao. A versao mais recente esta sempre disponivel em salos.net/terms.
14. Lei Aplicavel
Estes termos sao regidos pelas leis de Portugal. Quaisquer disputas serao submetidas aos tribunais de Faro, Portugal, sem prejuizo de quaisquer disposicoes obrigatorias de protecao do consumidor que possam aplicar-se na sua jurisdicao.